Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

2. Dati trattati

• Dati di registrazione e account (nome, cognome, email, credenziali, dati profilo).
• Dati di utilizzo del servizio (log tecnici, eventi applicativi, impostazioni).
• Dati e contenuti caricati o generati nella piattaforma (es. note, file audio, trascrizioni, documenti).
• Dati di pagamento e fatturazione gestiti tramite provider esterni dedicati.
• Dati comunicati via canali di supporto (es. email a info@bankcoai.it).

3. Finalita e base giuridica

• Erogazione del servizio e gestione account (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Sicurezza, prevenzione abusi e continuita operativa (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Comunicazioni promozionali solo dove richiesto con consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari a creare e usare l'account e obbligatorio per fornire il servizio. Il mancato conferimento impedisce l'attivazione o l'uso della piattaforma. I dati per finalita promozionali sono facoltativi.

5. Destinatari e responsabili esterni

I dati possono essere trattati da fornitori nominati responsabili del trattamento, nei limiti necessari all'erogazione del servizio. In particolare:

• Supabase (database, autenticazione, storage).
• Stripe (pagamenti, abbonamenti, fatturazione).
• OpenAI (funzioni AI di analisi/generazione testi).
• Deepgram (trascrizione audio, ove applicabile).
• Resend (invio email operative, ove configurato).
• Telegram (interazioni via bot, se l'utente collega il canale Telegram).
• Vercel Analytics (misurazione tecnica aggregata delle performance del sito).

6. Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi, i trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, tramite decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure supplementari ove richieste.

7. Conservazione dei dati

• Dati account: per la durata del rapporto contrattuale e per il tempo tecnico necessario alla chiusura.
• Dati fiscali e contabili: fino a 10 anni, ove imposto dalla legge.
• Log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alla tutela del servizio.
• Dati di supporto: fino alla gestione della richiesta e ai tempi di tutela legale ordinaria.

8. Diritti degli interessati

In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilita) scrivendo a info@bankcoai.it. Hai anche diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Decisioni automatizzate

BankCo AI non adotta processi decisionali unicamente automatizzati con effetti giuridici diretti sull'interessato ai sensi dell'art. 22 GDPR.

10. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e strumenti tecnici necessari al funzionamento dell'applicazione (es. autenticazione, sicurezza sessione, preferenze tecniche) e strumenti di misurazione tecnica. Alla data di ultimo aggiornamento non utilizziamo cookie di profilazione per advertising. Se introdotti, verra richiesto preventivamente il consenso ove previsto.

11. Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per modifiche normative o evoluzioni del servizio. In caso di modifiche rilevanti, verra dato avviso con mezzi idonei (es. notifica in app o email).